{"id":29417,"date":"2026-05-19T15:51:30","date_gmt":"2026-05-19T15:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/7dias.com.do\/?p=539229"},"modified":"2026-05-19T15:51:30","modified_gmt":"2026-05-19T15:51:30","slug":"eddy-alcantara-revela-sancionan-5600-negocios-infractores-y-recuperan-rd2946-millones-a-favor-de-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opinionvertical.com\/?p=29417","title":{"rendered":"Eddy Alc\u00e1ntara revela sancionan 5,600 negocios infractores y recuperan RD$2,946 millones a favor de ciudadanos"},"content":{"rendered":"
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Santo Domingo. \u2013 El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara, destac\u00f3 el impacto de los operativos desplegados por la instituci\u00f3n para combatir la publicidad enga\u00f1osa y el comercio il\u00edcito, acciones que han permitido proteger los derechos de miles de consumidores dominicanos y la sanci\u00f3n a m\u00e1s de 5,600 negocios infractores de la Ley 358-05 que crea a Pro Consumidor.<\/p>\n

Durante una conferencia titulada \u201cImpacto y Desaf\u00edos de Pro Consumidor\u201d, dictada en la Universidad Aut\u00f3noma de Santo Domingo (UASD), Alc\u00e1ntara revel\u00f3 que en su gesti\u00f3n al frente de la entidad, desde 2021 hasta la fecha, la instituci\u00f3n ha fortalecido significativamente su capacidad operativa y ampliado su presencia en todo el territorio nacional.<\/p>\n

Entre los resultados m\u00e1s impactantes en ese periodo, inform\u00f3 que Pro Consumidor recibi\u00f3 m\u00e1s de 62 mil reclamaciones y denuncias relacionadas con incumplimientos de servicios, garant\u00edas, transacciones inmobiliarias y conflictos comerciales.
Adem\u00e1s, resalt\u00f3 que, a trav\u00e9s de un novedoso y efectivo proceso de conciliaci\u00f3n, la entidad ha logrado recuperar cerca de RD$2,946 millones a favor de ciudadanos afectados por estos incumplimientos.<\/p>\n

Asimismo, detall\u00f3 que los operativos de inspecci\u00f3n realizados en todo el pa\u00eds permitieron fiscalizar m\u00e1s de 60 mil comercios, de los cuales 5,600 fueron suspendidos por afectar los derechos de las personas consumidoras.<\/p>\n

El funcionario tambi\u00e9n abord\u00f3 las intervenciones ejecutadas por Pro Consumidor contra la venta y comercializaci\u00f3n de productos peligrosos, incluyendo los operativos relacionados con el denominado \u201c\u00e1cido del diablo\u201d y el alcohol adulterado, casos que representaron una amenaza para la salud y seguridad de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

En materia de publicidad enga\u00f1osa, Alc\u00e1ntara indic\u00f3 que la instituci\u00f3n verific\u00f3 m\u00e1s de 14 mil anuncios publicitarios con el objetivo de evitar mensajes falsos o promociones que indujeran a error a los consumidores.<\/p>\n

Tambi\u00e9n resalt\u00f3 las medidas adoptadas contra establecimientos que realizaban cobros ilegales por pagos con tarjetas de cr\u00e9dito, as\u00ed como los avances alcanzados en digitalizaci\u00f3n institucional mediante la implementaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Proco App, el libro digital de reclamaciones, sistemas de informaci\u00f3n de precios y herramientas virtuales de asistencia ciudadana.<\/p>\n

Reconocimiento internacional<\/h2>\n

El director de Pro Consumidor destac\u00f3, asimismo, el reconocimiento internacional obtenido por la Rep\u00fablica Dominicana en organismos especializados en protecci\u00f3n al consumidor, resaltando la aprobaci\u00f3n en la ONU de una propuesta dominicana sobre resoluci\u00f3n de conflictos transfronterizos y la elecci\u00f3n del pa\u00eds para presidir la International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) durante el per\u00edodo 2025-2026.<\/p>\n

Al finalizar la conferencia, Eddy Alc\u00e1ntara reafirm\u00f3 el compromiso de continuar fortaleciendo las pol\u00edticas de vigilancia del mercado, regulaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico y protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores frente a los desaf\u00edos de la econom\u00eda digital y el comercio global.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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